ブリアン

ブリアン会員が定期コースの解約・周期変更・中止、返金方法に全部お答えします!

更新日:

ブリアン歯磨き粉は割引ありで定期コース(=虫歯菌除去コース)が50%Offで手軽に始められますが、マイページがログインして自分で解約手続きや、周期変更、休止を行うことができません。

かならず、電話連絡が必要となります。

今回はブリアン歯磨き粉の解約時に必要となる電話番号の問い合わせ先、解約方法、周期変更、一時休止、返品、返金保証にわたり詳しくまとめました。

ブリアン歯磨き粉解約電話番号はこちら!

ブリアンの解約や周期変更、一時休止等の対応は電話での連絡が必用となります。返金保証の際にも必ず必要となるものです。

ブリアンの「いちご味」「ミント味」どちらも共通。

ブリアン電話番号

  • 0120-648-060

対応時間:平日10:00~18:00年末年始除く

ブリアンの会員になるともらえる、ブリアンガイドブックに全てが記載されています。1冊で完結できるので、捨てずに持っておきたいものの一つ。

画像

無くしてしまったら?

ブリアン会員も初回の1回だけしかもらえません。なくしてしまったら、ブリアンお客様サポートへ連絡して再度お送りいただけないか相談してみてもいいと思います。

 

次は、ブリアン歯磨き粉の返品、返金保証の利用方法についてまとめました。

ブリアン歯磨き粉の返品、返金保証の利用方法

ブリアン歯磨き粉の返品、返金保証の利用方法は原則お客様サポートセンターへ連絡が必須。

ブリアンを返品する際の注意点についてです。

返品について

ブリアンの返品は原則として、ユーザー都合による返品ができません。当たり前ですが・・・

返品・交換対象になるのはこちらです。※ブリアンガイドブック参照

  • 商品の破損
  • 商品不備

この2点のみ、商品到着後8日以内にお客様サポートセンターへ電話の上、1週間以内に着払いで返送で完了します。

しかし、返品交換ができないケースもあることを理解しておきましょう。

注意ポイント

  • 開封後、一度利用後
  • ブリアンの中身(個別包装のもの)、商品の箱、お買い上げ明細が同封されていない場合
  • ユーザー都合で商品の破損
  • 商品到着後から8日が過ぎたり、電話後1週間経過

上記のケースは返品交換はできない。と記載があります。

ブリアン公式ホームページからの購入であることが最低条件となることをご理解ください。楽天やamazon、Yahoo!ショッピング、メルカリなどオークションで購入したものは対象外です。

 

ブリアン歯磨き粉は丁寧に箱詰めされ、固定したまま届くので外装の破損の恐れがほとんどありません。まず動かないと思います。

画像

破損する際は外装の段ボール自体が壊れている可能性が高いものと判断します。

個人的に、あまり心配する必要がない部分だと感じてました。

 

次はブリアン歯磨き粉の返金保証利用の返品についてです。

 

返金保証利用の返品について

ブリアン歯磨き粉には「いちご」「ミント」どちらの味にも60日間返金保証制度サービスが付加されています。

2回の受け取りお約束となっています。

2回と言っても2ヶ月分=60日なので、ほとんど無害なところが驚きますw

返金保証制度の利用条件

  1. 一度は使っている
  2. 各家庭1回限り
  3. 注文日より60日以内
  4. 事前連絡が必要
  5. 2箱目を開封していない
  6. ブリアンの箱、お買い上げ明細を捨てていない

上記5点が、ブリアンの返金保証制度を利用する条件です。

1.一度は使っている

一度も使わずに、返金保証制度を利用することはできません。使ってみて合わないと感じたり、子供のウケが悪いときは利用を考えましょう。

2.各家庭1回限り

一度購入したご家庭では使えません。

3.注文日より60日以内

ブリアンを注文した日より60日です。商品が到着した日でないので、注意が必要です。

例えば、
2018/6/13 注文日


2018/6/16 到着日

注文日の2018/6/13から60日という判断となります。

4.事前連絡が必要

冒頭で紹介した解約電話番号へ事前に電話で連絡が必要です。

商品だけ、返品しても受理されないので、必ず電話をして確認し話をすすめましょう。

5.2箱目を開封していない

ブリアンの60日返金保証は約2ヶ月。1ヶ月に一度商品が発送され、到着します。

1箱目を開封し、使ってみて合わないと判断した場合は、翌月届いた商品はブリアンが梱包されているビニールをはがさずそのままにしておきましょう。

6.ブリアンの箱、お買い上げ明細を捨てていない

返金保証制度を利用する際に、ブリアンの箱(いちご=ピンク、ミント=ブルー)、お買い上げ明細の2点も一緒に返送する必要があるので、保管しておきましょう。

 

次は、返金となるまでの手順をまとめました。※ブリアンガイドブック

ブリアンの返金保証制度の申請手順と返金までの流れ

ブリアン歯磨き粉の返金保証制度の申請手順と返金までの流れは下記のようになります。

  1. お客様サポートセンターへ返金保証を利用する旨を連絡する
  2. ブリアンの箱、お買い上げ明細2点を返送する※送料はユーザー負担
  3. ウィステリア製薬に返送品が到着後、返金申請書が発送される
  4. 返金申請書に記載後、指定口座へ振り込み※振込手数料差引後

 

①お客様サポートセンターへ返金保証を利用する旨を連絡する

冒頭で、記載した問い合わせ先へ電話します。「しつこい」ことや「面倒」なことはありません。合わなかったということで話は進みます。

②ブリアンの箱、お買い上げ明細2点を返送する

ブリアン箱とお買い上げ明細を、ウィステリア製薬へ返送します。

送料はユーザー負担となります。※送料はこちらを参照

返送先住所

〒103-0027

東京都中央区日本橋3-1-4 画廊ビル4階

③ウィステリア製薬に返送品が到着後、返金申請書が発送される

約2週間前後で、返金申請書が届いたら記載し2週間以内に返送します。

④返金申請書に記載後、指定口座へ振り込み

返金申請書を返送後、さらに2週間前後で返金申請書に記載した口座へ代金が振り込みされます。※振込手数料差引後の金額

 

以上が返金保証制度を利用した申請手順と返金振り込みまでの手順です。

 

筆者宅では返金保証を利用する必要がなく、ブリアンを使っているので返金保証制度の使用は未体験ですが、全てブリアンガイドブックに書いています。

まず、「注文日から60日以内に電話する」と覚えておくと間違いありません!

 

次は、解約まではいかないけれど、周期変更や一時休止したい場合です。

ブリアン歯磨き粉を周期変更、一時休止するにはどうしたらいい?

ブリアン歯磨き粉は、マイページがないので自身でログインして周期変更や一時休止の手続きを実施できません。

最初は戸惑うかもしれませんが、電話で完結します。

電話は冒頭で記載したフリーダイヤルで問題ありません。

筆者も3カ月目に届いたら即電話してお届け周期の変更をお願いしました。なぜかというと、毎日使っていても余ってしまったので少し周期を遅らせようと考えたから。

電話は面倒かな~~と思いきやかなり簡単でした。

  1. 電話後、氏名、電話番号を伝える
  2. 周期変更、一時休止したいことを伝える
  3. 3ヶ月までは変更できました。それ以上は相談してみてください。
  4. 他に質問や疑問がなければ終わりです。

 

お客様サポートセンターの方は親切で、こちらが不便を感じることや不快になることは一切ありませんでした。

電話を切る直前まで、疑問などございませんか?と心配いただけるほとでした。

安心して電話できるので、まずは連絡してみましょう。

まとめ

ブリアン歯磨き粉の解約電話番号と返品、返金保証、周期変更、一時休止についてくわしくまとめました。

電話は面倒!というイメージがありましたが、スムーズに対応してもらえ不快になることもなくマイページがなくても、電話で十分だと感じました。

参考になれば幸いです。

 

▼ブリアン歯磨き粉はこちらで詳しくまとめています。合わせてチェックしてみてください!

no image
ブリアン歯磨き粉│有効成分「BLIS M18」虫歯予防の新習慣!

ブリアンは「虫歯になりにくい子供たちを育てられ、習慣が身につく新常識」、子供の歯が守れるとママ友の間でも話題の子供用歯磨き粉。 ブリアンはこんな親御さんに選ばれています 添加物入りの歯磨き粉は使いたく ...

-ブリアン
-, , , , , , , , , , ,

Copyright© ブリアン効果・口コミ子供用歯磨き粉の虫歯予防できるか現場からリポート , 2018 All Rights Reserved.